Privatlivspolitik

Dataansvarlig og kontaktoplysninger

Dloxarinshran, beliggende på Søndergade 20, 4. th., 2502 Aarhus C, Denmark, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

For spørgsmål vedrørende behandlingen af personoplysninger kan du kontakte os på e-mail: support@dloxarinshran.world eller telefon: +45 72 88 10 38.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende dansk og europæisk databeskyttelseslovgivning, herunder Databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger med følgende formål:

• At besvare henvendelser og forespørgsler vedrørende vores interiørrådgivning og tjenester
• At planlægge og koordinere besøg, møder og konsultationer
• At levere aftalte rådgivningsydelser og interiørprojekter
• At opretholde kommunikation i forbindelse med igangværende projekter
• At opfylde juridiske forpligtelser, herunder bogføring og fakturering
• At forbedre vores tjenester og kundeservice

Kategorier af personoplysninger

Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger:

• Identifikationsoplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
• Kommunikationsoplysninger: indhold af beskeder, e-mails og telefonopkald
• Projektoplysninger: informationer om dit rum, ønsker til interiør og projektets omfang
• Økonomiske oplysninger: faktureringsoplysninger og betalingsinformation i forbindelse med leverede tjenester
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browseroplysninger og cookies (se vores cookiespolitik)

Rechtsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af følgende retsgrundlag:

• Samtykke: når du har givet dit samtykke til behandlingen, fx ved at kontakte os eller acceptere cookies
• Kontrakt: når behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt eller for at træffe foranstaltninger før indgåelse af kontrakt
• Legitimt interesse: når vi har en legitim interesse i at behandle oplysningerne, fx til forbedring af vores tjenester
• Juridisk forpligtelse: når vi er forpligtet til at behandle oplysningerne for at opfylde en juridisk forpligtelse

Modtagere af personoplysninger

Vi videregiver kun dine personoplysninger til tredjeparter i følgende tilfælde:

• Til leverandører og samarbejdspartnere, der hjælper os med at levere vores tjenester, fx håndværkere, leverandører af materialer og IT-leverandører. Disse tredjeparter er forpligtet til at behandle oplysningerne fortroligt og kun i henhold til vores instruktioner
• Til myndigheder, når vi er juridisk forpligtet til at videregive oplysninger, fx til Skattemyndighederne
• Når du har givet dit eksplicitte samtykke til videregivelse

Vi sælger ikke, udlejer eller videregiver dine personoplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål.

Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til, medmindre længere opbevaring er påkrævet eller tilladt ved lov.

• Kontaktoplysninger fra henvendelser opbevares i op til 2 år efter sidste kontakt, medmindre du har indgået en kontrakt med os
• Oplysninger i forbindelse med kontrakter opbevares i 5 år efter kontraktens ophør i henhold til regnskabsloven
• Faktureringsoplysninger opbevares i 5 år efter regnskabsårets afslutning

Når opbevaringsperioden er udløbet, sletter eller anonymiserer vi dine personoplysninger på en sikker måde.

Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• Indsigtsret: du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig
• Berigtigelsesret: du har ret til at få rettet forkerte eller misvisende personoplysninger
• Slettelsesret: du har ret til at få slettet dine personoplysninger under visse betingelser
• Begrænsningsret: du har ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger
• Dataportabilitetsret: du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format
• Indsigelsesret: du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger
• Ret til at trække samtykke tilbage: hvis behandlingen er baseret på samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på support@dloxarinshran.world. Vi vil behandle din anmodning inden for en måned.

Klageadgang

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med databeskyttelseslovgivningen, har du ret til at klage til Datatilsynet.

Du kan indsende en klage til Datatilsynet via deres hjemmeside på www.datatilsynet.dk eller ved at sende en e-mail til dt@datatilsynet.dk.

Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod utilsigtet eller ulovlig behandling, tab, ødelæggelse eller skade.

Dette omfatter blandt andet kryptering, adgangskontrol, sikkerhedskopiering og regelmæssig gennemgang af vores sikkerhedsforanstaltninger.

Overførsel til tredjeland

Vi overfører ikke dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS, medmindre det er nødvendigt for at levere vores tjenester, og vi har sikret, at der er passende garantier for databeskyttelsen.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til dig via e-mail eller gennem en meddelelse på vores hjemmeside.

Den aktuelle version af privatlivspolitikken er altid tilgængelig på denne side med angivelse af seneste opdateringsdato.